Trong thời đại số hóa, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru mà còn nâng cao hiệu suất làm việc, tối ưu doanh thu. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về những tính năng quan trọng mà một phần mềm quản lý bán hàng cần có. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những tính năng thiết yếu giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và bền vững.

1. Quản lý sản phẩm

Tính năng quản lý sản phẩm giúp doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát danh mục hàng hóa, đảm bảo không xảy ra tình trạng thất thoát hoặc nhầm lẫn hàng hóa.

Phân loại sản phẩm: Phần mềm giúp doanh nghiệp sắp xếp sản phẩm theo danh mục, thương hiệu, nhà cung cấp, hoặc các đặc điểm như kích thước, màu sắc để dễ dàng tìm kiếm.

Quản lý giá bán: Hỗ trợ doanh nghiệp cập nhật giá bán nhanh chóng, áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo từng chiến dịch.

Tích hợp mã vạch: Sử dụng mã vạch để quét và nhập sản phẩm vào hệ thống một cách nhanh chóng, chính xác.

Kiểm tra lịch sử thay đổi sản phẩm: Ghi nhận mọi thay đổi về giá, số lượng, tình trạng sản phẩm, giúp kiểm soát hiệu quả hơn.

2. Quản lý hoạt động bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng giúp tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tạo và xử lý đơn hàng nhanh chóng: Nhân viên chỉ cần vài thao tác để thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tính tổng giá trị đơn hàng.

Theo dõi trạng thái đơn hàng: Hỗ trợ quản lý đơn hàng từ lúc đặt hàng, đóng gói cho đến khi giao hàng thành công.

Tích hợp thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay), QR Code.

Ghi nhận lịch sử giao dịch: Lưu lại toàn bộ lịch sử mua hàng của khách hàng để dễ dàng truy xuất khi cần.

3. Quản lý kho hàng

Kho hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo doanh nghiệp có thể cung cấp đủ sản phẩm mà khách hàng cần.

Theo dõi hàng tồn kho theo thời gian thực: Phần mềm tự động cập nhật số lượng tồn kho khi có giao dịch nhập hoặc xuất hàng.

Cảnh báo hàng tồn kho: Tự động gửi thông báo khi số lượng hàng hóa xuống thấp hoặc khi có sản phẩm tồn kho quá nhiều.

Quản lý nhập - xuất hàng: Ghi nhận đầy đủ thông tin về hàng hóa nhập vào và xuất ra theo từng thời điểm.

Kiểm kê kho nhanh chóng: Hỗ trợ kiểm kê kho bằng mã vạch, giúp quá trình kiểm tra diễn ra chính xác và tiết kiệm thời gian.

4. Quản lý khách hàng

Một doanh nghiệp phát triển bền vững cần có hệ thống quản lý khách hàng chặt chẽ nhằm nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.

Lưu trữ thông tin khách hàng: Bao gồm lịch sử mua hàng, số điện thoại, email, địa chỉ giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Chương trình khách hàng thân thiết: Hỗ trợ tích điểm, giảm giá, tạo các chương trình ưu đãi riêng biệt.

Tích hợp chatbot và CRM: Hệ thống chatbot giúp trả lời tự động, CRM giúp theo dõi và chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Phân loại khách hàng: Nhận diện khách hàng tiềm năng, khách hàng trung thành và thiết lập chiến lược marketing phù hợp.

5. Quản lý nhân viên

Việc kiểm soát nhân viên chặt chẽ giúp doanh nghiệp tối ưu năng suất làm việc và tránh thất thoát doanh thu.

Phân quyền tài khoản: Quản lý và giới hạn quyền truy cập của từng nhân viên để bảo mật dữ liệu.

Theo dõi hiệu suất làm việc: Báo cáo chi tiết về số lượng đơn hàng, doanh thu mà mỗi nhân viên đóng góp.

Chấm công và ca làm việc: Hỗ trợ lên lịch ca làm việc, quản lý thời gian làm việc của nhân viên.

Kiểm tra lịch sử giao dịch của nhân viên: Tránh tình trạng gian lận, sai sót trong quá trình bán hàng.

6. Báo cáo doanh thu, lợi nhuận

Phần mềm quản lý bán hàng không chỉ hỗ trợ bán hàng mà còn giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Thống kê doanh thu chi tiết: Hiển thị doanh thu theo ngày, tuần, tháng để đánh giá hiệu suất kinh doanh.

Phân tích lợi nhuận: So sánh doanh thu với chi phí để tính toán lợi nhuận thực tế.

Dự báo kinh doanh: Cung cấp báo cáo chi tiết để lập kế hoạch phát triển trong tương lai.

Xuất báo cáo tự động: Dễ dàng xuất file Excel, PDF để lưu trữ hoặc trình bày báo cáo.

7. Kết nối máy in hóa đơn và quét mã vạch

Hỗ trợ in hóa đơn nhanh chóng: Kết nối với máy in hóa đơn để in ngay sau khi thanh toán.

Quét mã vạch sản phẩm: Tăng tốc độ thanh toán và kiểm kê hàng hóa.

In hóa đơn điện tử: Gửi hóa đơn qua email hoặc SMS để tiện lợi hơn.

8. Hỗ trợ thanh toán linh hoạt

Thanh toán tiền mặt, thẻ ngân hàng: Hỗ trợ POS, máy quẹt thẻ.

Thanh toán qua ví điện tử: Hỗ trợ nhiều nền tảng như Momo, ZaloPay, VNPay.

Hỗ trợ trả góp: Giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm có giá trị cao hơn.

Kết luận

Việc lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với những tính năng quan trọng trên, bạn có thể dễ dàng quản lý doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Hãy liên hệ ngay với ShopPOS! Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm tốt nhất với giá cả cạnh tranh.

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất!